В случае мошенничества, у жертвы есть критически важный период, известный как «золотой час», предназначенный для принятия экстренных мер по минимизации ущерба. Официальный представитель МВД России Ирина Волк подчеркнула, что этот час, подобно срочной медицинской помощи, является решающим, если киберпреступники получили доступ к учетным записям, устройствам или онлайн-сервисам человека.
Что необходимо предпринять в «золотой час» после обмана?
Ирина Волк рекомендует незамедлительно выполнить следующие действия:
- Смена паролей и кодов доступа: Срочно измените все пароли и коды доступа к скомпрометированным учетным записям. Это особенно важно для банковских сервисов, электронной почты и других критически важных онлайн-платформ.
- Блокировка счетов и карт: Незамедлительно свяжитесь со своим банком. Используйте только официальный номер телефона, указанный на обратной стороне вашей банковской карты или на официальном сайте финансовой организации. Сообщите сотрудникам банка о произошедшем мошенничестве и попросите немедленно заморозить все карты и счета. Обязательно назовите номер телефона, с которого вам звонили злоумышленники.
- Проверка активности в личных кабинетах: Если вы все еще имеете доступ к своим личным кабинетам (например, на портале государственных услуг, в социальных сетях, облачных хранилищах), внимательно проверьте все действия, которые могли быть совершены от вашего имени. Обратите особое внимание на любые выданные разрешения или изменения настроек. Немедленно отключите все незнакомые устройства, с которых был выполнен вход в ваши аккаунты.
- Связь с оператором связи: Если у вас есть подозрения, что ваш мобильный номер телефона оказался под контролем мошенников (например, из-за внезапной блокировки SIM-карты или попыток её перевыпуска), немедленно обратитесь к своему мобильному оператору для проверки ситуации.
- Предупреждение близких: Информируйте родственников и знакомых о случившемся. Это поможет им быть бдительными и не попасться на уловки злоумышленников, которые могут попытаться связаться с ними от вашего имени, используя полученную информацию.
МВД также напоминает о постоянно развивающихся схемах мошенничества. Например, в последнее время зафиксировано использование «подарков» в мессенджере Telegram для распространения запрещенной рекламы, ведущей на сомнительные и нелегальные ресурсы, такие как онлайн-казино или сайты экстремистского содержания.
