Вице-премьер представил отчет президенту о переходе на «жизненные ситуации» и мерах против киберпреступности
25 августа вице-премьер, руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко представил президенту Владимиру Путину доклад о значительном прогрессе в цифровизации государственных услуг. В частности, он сообщил о перезапуске системы госуслуг, предполагающем отказ от разрозненных сервисов в пользу комплексных «жизненных ситуаций», что позволило почти на треть сократить время предоставления услуг и список необходимых документов. Среди других обсуждаемых вопросов были пилотный проект по оптимизации внутренней бюрократии в правительстве, а также разработка второго пакета мер по борьбе с мошенничеством, включающего возможность для граждан самостоятельно блокировать международные звонки.
На встрече 25 августа Дмитрий Григоренко и Владимир Путин сосредоточились на ключевых аспектах цифровой трансформации. В фокусе внимания оказались модернизация портала «Госуслуги» с акцентом на «жизненные ситуации», стратегии противодействия телефонному и интернет-мошенничеству, а также общее развитие цифрового государственного управления.
Вице-премьер отметил, что сегодня портал «Госуслуги» предлагает свыше 1,6 тысячи различных сервисов, а число зарегистрированных пользователей превысило 100 миллионов. Основной вектор развития – это «перезагрузка», предполагающая консолидацию отдельных услуг в комплексные «жизненные ситуации», каждая из которых объединяет до 17 взаимосвязанных государственных сервисов. Это обеспечивает предоставление всех необходимых услуг в рамках «единого окна», делая процесс более удобным и централизованным.
- На данный момент функционируют 35 федеральных и свыше 180 региональных сервисов в формате «жизненных ситуаций».
- К концу 2025 года планируется внедрить еще 35 федеральных и 245 региональных комплексных сервисов.
Дмитрий Григоренко подчеркнул, что разработка федеральных сервисов основывалась на отзывах граждан, чтобы обеспечить максимальное удобство и соответствие их потребностям.
Григоренко отметил, что внедрение федеральных «жизненных ситуаций» привело к значительному улучшению: количество необходимых документов сократилось в среднем на 29% (с 28 до 20), а сроки получения услуг уменьшились на 35% (со 102 до 66 дней). Также значительно снизилось число личных обращений в ведомства – на 64% (с 14 до 5 визитов). Среди наиболее популярных сервисов названы «Поступление в вуз онлайн» (2,1 млн пользователей), «Выход на пенсию» (158 тыс.), «Участие в спортивных соревнованиях» (136 тыс.), «Многодетная семья» (124 тыс.) и «Выезд на охоту, рыбалку» (101 тыс.). В перспективе планируется переход к проактивному предоставлению госуслуг, при котором государство будет предлагать сервисы гражданам и бизнесу без их запроса и визитов в учреждения.
Вице-премьер также рассказал о пилотном проекте по оптимизации внутренней бюрократии в правительстве. Этот успешный эксперимент по упрощению и автоматизации документооборота теперь будет масштабирован на все министерства и ведомства.
Эксперимент, запущенный в аппарате правительства под кураторством Дмитрия Григоренко, продемонстрировал значительную экономию трудозатрат при подготовке законопроектов. Теперь правительство активно расширяет его, стремясь не только ускорить процессы согласования и контроля, но и существенно повысить общую эффективность государственного аппарата.
Значительная часть обсуждения была посвящена мерам по борьбе с телефонным и интернет-мошенничеством. Правительство активно разрабатывает второй комплекс мер, одной из ключевых является введение функции самозапрета на международные звонки для граждан. Это объясняется тем, что мошенники часто используют зарубежные номера или действуют из-за границы. Дмитрий Григоренко подчеркнул: «Мы создаем систему, которая будет агрегировать информацию о мошенниках, чтобы оперативно информировать граждан о потенциально опасных телефонных номерах».
Второй пакет мер также включает разработку законодательства, устанавливающего ответственность за использование искусственного интеллекта мошенниками при совершении преступлений. Вице-премьер отметил полную поддержку инициативы со стороны правоохранительных органов. Также планируется расширить способы восстановления доступа к учетной записи на «Госуслугах», добавив опции с использованием биометрических данных, через банковские мобильные приложения, национальный мессенджер или личное обращение в МФЦ.
